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拖欠工资和服务费 “太傻留学”太坑人!小鱼儿论

发表时间:2019-10-09

  成立近20年、曾是留学服务行业巨头的“太傻留学”近日因经营问题陷入一系列纠纷之中。其广州分公司的员工告诉南都记者,公司因资金问题,已拖欠员工几个月工资,社保也被断交,广州的部分员工已经申请劳动仲裁。与此同时,全国各地不少学员提出服务费退款申请,却一直没有结果。面对目前员工和学员的双重难题,一位被拖欠工资的太傻留学员工表示:“最终结果会怎么样,我们也没有乐观心态”。小鱼儿论坛

  据了解,太傻留学(北京澄怀科技有限公司)总部位于北京,在上海、广州、成都、西安建有全资分公司。2013年北京澄怀科技有限公司与华闻传媒战略重组,成为国内留学行业唯一A股上市公司。刚刚过去的一年,太傻留学已经危机四伏。华闻传媒回应,作为澄怀科技的长期持续经营的留学业务,2018年销售额较2017年下降44 .34%,毛利同比下降了93%。澄怀科技2018年初员工223人,到2018年末仅剩余132人,而且预计其中约有30%也将在2019年春节后离职。

  服务费难退“太傻广州分公司电话打不通,我去看了,已经人去楼空了”。在广州读书的小孙去年和男朋友两个人分别向太傻留学中介机构交了几万元,办理留学申请服务。然而,最近发生的事让她不知所措。

  小孙的服务协议显示,她和北京成功启航教育咨询有限公司广州分公司于2018年夏天签约,服务费约3万元,服务内容为留学申请及签证各项。2019年2月中下旬,太傻广州公司的员工告诉她,目前该公司账面出现了问题,员工还没有发工资,广州办公室也欠了物业的钱,服务只能终止;如果想退款,需要联系北京总部,提交申请等待结果。

  学员小张同样遭遇了这个问题。她在2018年初向太傻留学广州分公司交了3万元并签了协议。2019年2月21日,到广州分公司所在地,发现公司已关门。小张表示,她的申请还没有进行,现在想把钱退回来也没有结果。

  小云(化名)于2017年末和太傻签的协议,预计在今年留学德国。2月21日,她被通知,广州公司已经人去楼空;咨询老师告诉她:员工已经两个月在家办公。小涛(化名)的协议更早,是2017年夏天签的,目前已经申请到了,但offer还没有修改好,就突然被申请老师告知:太傻留学欠钱不给,已经和太傻留学终止合作。

  向南都记者反映类似情况的,已经超过10人。他们向记者表示,太傻留学已经不单单是广州分公司出问题,而是全国层面。记者统计发现,这些学员除了和太傻留学广州分公司签协议的部分,还有一些是和上海分公司、北京总公司等签的服务协议。和上海分公司签协议的小徐给记者发了他们小群自发统计的金额,每人几万元不等,三十人总计已经超过100万元。另有一个学员告诉记者,她签了两个合同,共计11万元;本来已经协商好退款7万,但到期没有收到。

  记者了解到,这样的微信群为数不少,人数少则数十,多则上百,他们期望的是尽快拿回退款。不过,这并非易事。学员们自发统计了相关邮箱、联系电话,尝试后没有下文;有的已经打算联系律师维护自身权益。

  除了费用,学员们还表示,他们正在进行中的留学申请更是面临棘手问题。小孙告诉记者,她已经拿到某学校offer,但因为太傻留学的很多服务项目包给第三方。现在太傻出了问题,双方不再合作;第三方告诉她只有另交钱,才能把offer拿到手上。

  小云目前也是进退两难。太傻出事之后,她才得知她的服务老师是太傻合作方。现在,小云已收到一个of-fer,offer已给,但联络德国教授的邮箱被服务老师压着不给。合作方向她声明,只有重新付钱,才能继续服务。小涛的老师也表示,继续使用他的服务,重新签约要交4万。

  学员小雨的服务老师也是第三方。2月18日,她接到老师电话,对方称:太傻欠钱,因此取消了和太傻的合作。小雨告诉记者,现在她的留学申请流程卡在那,没有任何进展。

  南都记者拨打过太傻留学广州分公司的电线日下午,记者到太傻留学广州分公司所在地中信广场5503探访。广州分公司办公场所大门并未上锁,但里面漆黑一片,前台和办公区域均不见工作人员的身影。

  记者推门进入后按下了前台的服务铃,但等待过后仍然未看见工作人员前来接待。在公司走廊尽头的一间咨询室内,记者遇见了太傻留学的一位年轻授课老师,她正在辅导学员。对于近日公司无人上班的情况,这位老师回应:“最近正在停电整修,所有工作人员都在家上班。”

  记者咨询学员退款事宜,该老师称,具体要等到3月初公司恢复正常上班后才能给予答复:“退款都是要北京那边的公司受理,需要耐心等待,我们这里只是递交退款申请”。

  根据她提供的北京总部电话,记者尝试拨打客服热线转接到退款客服,但并未接通。对此,该老师表示,退款客服电话打不通很正常,“退款手续要排队,我有个学生2018年10月申请到退款都还没办下来。”记者了解到,北京总部情况也不容乐观。据媒体报道,2月21日,有人前往太傻留学北京总公司发现,公司仅剩五六名办公人员,一名员工称:“退款情况不容乐观,建议走法律程序。”

  之后,南都记者联系到了太傻留学广州的另一位老师。她向记者确认,公司已拖欠员工几个月工资,社保也被断交,广州的员工已经申请立案仲裁。太傻留学广州维权员工代表李媛(化名)告诉记者,目前广州分公司办公的有26人,签的合同分属北京澄怀科技有限公司和北京成功启航教育咨询有限公司两个公司。

  李媛称,员工的工资断了,有两个员工的生育津贴也没有着落。影响比较直接的是,社保断交,买房资格什么的都会有影响。记者注意到,天河区劳动人事争议仲裁委员会已经受理他们的仲裁申请。

  实际上,太傻总部的客服电线日还能接通。不过,一位接线人员如此回复:“我不是客服,就是随便接个电线日,记者拨打数次,已无人接听。多名学生称,他们得知周一(2月25日)太傻公司会和上级公司开会协商此事。

  据太傻留学官网介绍,太傻留学(北京澄怀科技有限公司)成立于2001年,是集教育服务、教育咨询、网络服务、图书出版与教育培训为一体的综合性教育服务机构。公司总部位于北京,在上海、广州、成都、西安建有全资分公司。

  2013年北京澄怀科技有限公司与华闻传媒战略重组,成为国内留学行业唯一A股上市公司(股票代码000793)。截至2014年6月30日,集团总资产达7,637,708,874.20元。

  另据资料显示,旗下全资子公司北京成功启航教育咨询有限公司,运营海外留学教育咨询业务。拥有700位精英留学咨询专家,300位海外高级顾问,200位考试培训师的强大阵容,200000个名校申请成功案例经验,客户遍布美国TOP100院校。按照李媛的说法,太傻留学曾经是留学行业的巨头,现在是整个国内业务都出问题了。

  根据知情者提供的号码,南都记者尝试联系北京澄怀科技有限公司法定代表人晏 飞 ,却 没有 回 应 。南都记者查询深圳证券交易所发现,2月中旬华闻传媒对深交所关注函有关问题进行了回复。其中提到,澄怀科技在2018年的营收呈现大幅下滑状态。

  华闻传媒回应,受自费出国留学中介服务机构资格认定项目的取消、美国留学政策收紧、市场竞争日益激烈、留学行业低龄化及分散化的趋势等影响,近年来澄怀科技留学业务已受到一定影响。受累于2018年广告业务未能回款导致现金流紧缺,留学业务无法正常开展推广。

  同时,2018年澄怀科技管理层发生变动,核心管理人员及骨干人员纷纷离职。澄怀科技2018年初员工223人,到2018年末仅剩余132人,而且预计其中约有30%也将在2019年春节后离职。作为澄怀科技的长期持续经营的留学业务,2018年销售额较2017年下降44.34%,毛利同比下降了93%。对此,华闻传媒总结道:澄怀科技2018年业绩下滑明显,且在可预期的未来都难以发生根本性的改变。


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